A Internet revolucionou a maneira como as empresas fazem negócios.
Na Internet, informações promocionais, como anúncios de novos produtos, serviços, catálogos de produtos, seminários e depoimentos de clientes fiéis podem ser colocados à disposição de novos clientes. Assim, clientes interessados em produtos e pessoas que estejam buscando informações específicas dos produtos podem clicar no nome da sua empresa e rapidamente ver o que ela tem a oferecer; e até mesmo responder interativamente.
Para pensar na aplicação da Internet como ferramenta estratégica empresarial, se deve descobrir antes como a rede pode reduzir os custos operacionais da empresa. Só depois, é que se deve pensar em como fazer dinheiro com ela. Pode-se afirmar categoricamente que os efeitos da Internet são inúmeros e inevitáveis, entre eles podemos citar, por exemplo: redução das despesas; aumento de receita; agilidade nas negociações com fornecedores e parceiros comerciais.
Além disso, deve-se utilizar a Internet para criar uma relação mais próxima com o cliente, permitindo a ele opinar sobre a qualidade do produto e serviço ofertados. Desta forma, o cliente passa a ser um vendedor virtual da empresa.
Algumas maneiras de usar a Internet para alavancar negócios:
a) disponibilizar informações sobre a empresa;
b) fazer um pequeno anúncio, como numa revista ou jornal;
c) automaticamente, distribuir dados, palestras, discursos, cartas da empresa e muito mais, via e-mail;
d) promover produtos e serviços para o mundo;
e) mostrar novidades e lançamentos;
f) atrair novos clientes;
g) prover comunicação com prováveis e já existentes clientes, via e-mail, formulário eletrônico, blogs e redes de relacionamento;
h) responder às perguntas mais frequentes;
i) permitir que aos clientes preencher os formulários eletrônicos contendo ordens de compras dos produtos;
j) receber relatórios contendo informações e estatísticas sobre a origem das visitas e sobre em quê os visitantes estão mais interessados;
k) abrir novos mercados, impossíveis de serem atingidos sem grandes despesas com propaganda.
Fonte: Sebrae